Externaliza tu tecnología, enfócate en tu negocio
Servicios de outsourcing IT, soporte técnico y desarrollo a medida. Transformamos tu infraestructura en un motor de crecimiento eficiente y seguro.
Optimizamos su operación tecnológica con beneficios tangibles desde el primer día.
Reducción de costos
Elimine gastos fijos de contratación y capacitación. Pague solo por el talento y servicio que necesita.
Atención rápida
Tiempos de respuesta líderes en la industria para minimizar el tiempo de inactividad de su empresa.
Enfoque en el core
Libere a su equipo directivo de las preocupaciones tecnológicas para que puedan centrarse exclusivamente en la estrategia de crecimiento de su negocio.
Cumplimiento de SLA
Garantizamos la calidad del servicio mediante acuerdos de nivel de servicio rigurosos y transparentes.
Servicios de Outsourcing
Soluciones integrales diseñadas para cada nivel de complejidad y necesidad técnica de su organización.
Help Desk (Enfoque SLA)
Punto único de contacto para la gestión de incidentes y requerimientos técnicos, alineados estrictamente a sus niveles de servicio.
- ✔ Gestión de tickets.
- ✔ Reportes de desempeño.
Atencion técnica
Atención inmediata vía email o chat para resolución de problemas básicos de usuario y configuración de software.
- ✔ Soporte Remoto.
- ✔ Resolución en 1er contacto.
Soporte avanzado
Soporte técnico avanzado presencial o remoto para hardware, redes y diagnósticos de sistemas críticos.
- ✔ Asistencia On-site.
- ✔ Diagnóstico Avanzado.
Operaciones IT 24/7
Monitoreo constante de servidores e infraestructura para prevenir caídas y asegurar la continuidad operativa.
- ✔ Monitoreo Proactivo.
- ✔ NOC 24/7.
Monitoreo y Control
Dashboards en tiempo real sobre el estado de salud de su infraestructura digital y cumplimiento normativo.
- ✔ Dashboards BI.
- ✔ Auditoría de Red.
Outsourcing de Desarrollo
Células de desarrollo ágil para modernizar aplicaciones o crear nuevas plataformas desde cero.
- ✔ Desarrollo Web/App.
- ✔ Staff Augmentation.
Nuestra Metodología
Un proceso estructurado para una transición sin fricciones y una gestión impecable.
Evaluación
Analizamos su infraestructura actual, detectamos cuellos de botella y definimos los SLAs necesarios para su operación.
Implementación
Desplegamos nuestras herramientas de monitoreo y asignamos el equipo especializado según el plan acordado.
Soporte Continuo
Gestión operativa diaria, mejora continua y reportes de desempeño mensuales para asegurar la máxima eficiencia.
Deja tu tecnología en manos expertas
Empieza hoy la transformación digital de tu empresa con Innobix Outsourcing.